この製品はTENORSHARE（HONGKONG）LIMITED（以下「Tenorshare」、「当社」または「会社」といいます。登録住所はROOM C22 10/F NO.52 HUNG TO ROAD KWUN TONG HONGKONGです。データ保護責任者（DPO）には[email protected]で連絡できます）によって提供されます。私たちはユーザー（または「あなた」）のプライバシー保護を非常に重視しており、収集した個人情報の尊重と保護に取り組んでいます。データ管理者はTENORSHARE（HONGKONG）LIMITEDです。
Tenorshareは、個人データの処理に関する自然人の保護に関する規則No. 2016/679（「GDPR」）に従って、EU代表者を任命しています。Tenorshareの指定EU代表者には[email protected]で連絡できます。
このプライバシーポリシーは、私たちが製品を使用する際にあなたの個人情報をどのように収集、使用、保存、共有、その他処理するかを説明します。このプライバシーポリシーは、以下の内容を理解するのに役立ちます：
Ⅰ. 情報の収集と処理方法、およびあなたから収集する情報
Ⅱ. 情報の保存、保護、転送方法
Ⅲ. Cookieおよび類似技術の使用方法
Ⅳ. 個人情報の共有、転送、開示方法
Ⅴ. 個人情報の管理方法
Ⅵ. 未成年者の個人情報の取り扱い方法
Ⅶ. 地域別ユーザーの個人情報に関する権限
Ⅷ. ポリシーの更新方法
Ⅸ. お問い合わせ方法
1. ウェブサイト/製品/サービスの利用に関連して収集および使用する可能性のある個人情報には、以下の2つの状況が含まれます：
a. ウェブサイト/製品/サービスの基本機能を提供するために、必要な情報の収集と使用の許可が必要な場合があります。対応する情報の提供を拒否した場合、ウェブサイト/製品/サービスに適切にアクセスまたは使用することができません。
b. ウェブサイト/製品/サービスの追加機能を提供するために、個人情報の収集について受け入れるか拒否するオプションがあります。基本機能と追加機能のために収集される個人情報の種類と範囲は異なる場合があります。情報の提供を拒否した場合、追加機能を使用することや期待される結果を達成することができませんが、基本機能の使用を妨げるものではありません。
2. 機能目的で情報を収集および使用する具体的なシナリオ：
ユーザーがウェブサイトを訪問すると、ブラウザがサーバーに特定の情報を送信します。この情報は自動的にサーバーに記録され、インターネット製品ログ情報に属します。一般的に、このログ情報には以下の内容が含まれます：
- 訪問の日付と時間、およびサイトの使用期間;
- サイトへの訪問方法に関する情報（サイトに誘導したウェブページ、検索エンジンに入力した検索語句を含む）;
- サイトへの操作とクリック;
- 訪問の日付と時間、およびサイトの使用期間;
- デバイスに関する情報（デバイスの種類、ブラウザからのWebリクエストのクリック、ブラウザの種類とバージョン、設定、インストールされたプラグイン、オペレーティングシステム、IPアドレス）。このような情報はほとんどの場合、匿名で収集されます。
製品/サービスを使用する際、製品に応じてさまざまな許可を求め、異なるデータを収集する場合があります。一般的に、ウェブサイト/製品/サービスを使用する場合、機能に応じて、PCシステム管理者へのアクセス、ローカルファイルの読み書き、レジストリの読み書き、ローカルストレージの読み書き、その他のアクセス権限を取得するための許可を求める場合があります。前述の許可を通じて収集する個人情報は以下に限定されます：使用する製品およびその使用方法に関する情報を収集しますが、これに限定されません。製品のシリアル番号、起動データ、機能使用、ページクリック、サインイン情報を含みます。ローカルデバイス情報（デバイス情報、デバイスハードウェア、オペレーティングシステム、ソフトウェアバージョン、Macアドレス、IPアドレス、操作ログ情報、作業中のファイルのサイズと形式（ただし、元のファイルドキュメントは含まれません））を収集します。デスクトップ製品の操作ログ、操作クラッシュレポートなど。この情報は匿名で収集されており、この情報を通じて個人を特定することはできません。
ソフトウェアをバックグラウンドで実行するように切り替えた場合、特定のデバイスモデルやシステムの理由により、製品関連機能の以前の使用から生じる情報収集行動がすぐに停止しない場合があることに注意してください。バックグラウンド情報収集が続く短い期間がある可能性があります。
特定のサービスを使用する際の関連情報は以下の通りです：
① 画像処理
背景除去、バッチ画像操作（サイズ変更、形式変換、圧縮、リネームなど）、画像スタイライズサービス（AIアクションフィギュアジェネレーター、AIフィルター、AIヘッドショットジェネレーター、AIヘアスタイルジェネレーター、AIタトゥージェネレーター、AIヘアカラーチェンジャーなど）を含む画像処理サービスを使用する際、自発的にアップロードした元の画像を収集します。ローカルフォトアルバムから画像をインポートすることを選択した場合、インポートおよびエクスポートを有効にするために、承認のもとでアルバムにアクセスします。
特定の機能のために、自発的に提供した元の画像から顔の特徴値、身体領域とキーポイント、ジェスチャー、輪郭などの情報を抽出する必要がある場合があります。この情報は、関連する機能を有効にする目的でのみ使用され、特定の個人を特定するために使用されることはありません。
② AIベースの画像およびビデオ処理サービス
インテリジェントツールに対する創造的で表現力豊かなニーズを満たすために、生成または深層合成人工知能アルゴリズムに基づく画像およびビデオ処理サービス（AI画像拡張、AIオブジェクトリムーバー、バーチャルトライオンなど）を提供します。これらのサービスは、関連するコンテンツを生成するために画像、ビデオ、またはテキスト命令を入力として提出することを必要とします。必要な資料や情報の提供を拒否した場合、対応するコンテンツを生成することができず、AI画像処理機能を使用できません。
当社のコミットメント：
処理の透明性：AIサービスは、アルゴリズムを通じて入力コンテンツ（テキスト命令、画像スタイルなど）の特性を分析することによって結果を生成します。このような処理は、個人の身元を直接特定することを含みません。
ユーザー権利の保護：AI生成コンテンツが権利（肖像権や著作権の問題を含む）に重大な影響を与えるとお考えの場合、カスタマーサービスのメールを通じて手動レビューを依頼することができます。ご依頼を受け取ってから15営業日以内にフィードバックを提供いたします。
拒否または撤回の権利：AI画像およびビデオサービス機能を無効にするか、入力データを削除して自動意思決定を終了することができます。
免責事項と特別通知：アルゴリズムの制約により、AI生成コンテンツに不正確さや逸脱が含まれる場合があります。このようなコンテンツの使用前に慎重に確認し、その適合性を独自に評価することをお勧めします。これらの機能を使用することを選択することにより、関連するリスクを認識し、受け入れることになります。
ウェブサイト製品および機能の使用中に収集された情報は、関連するサービスまたは機能を提供するためだけに使用され、他の目的で使用されることはありません。必要な許可を有効にしないことや、このような情報の収集に同意しないことを選択した場合、対応する機能を使用することができません。ただし、他のサービスの通常の使用には影響しません。
関連する機能が完了した時点で、すべての関連情報は即座にサーバーから削除されます。処理が終了した後、データを保持または保存することはありません。
ウェブサイト/製品/サービスを訪問または使用する際、アカウントを作成して、これらをより良く体験することができます。新しいアカウントを作成する際、ユーザー名、Eメールアドレスなどの情報を提供する必要がある場合があります。このような情報は、アカウントの作成およびユーザーの自己表示に使用され、アカウントの紛失などのアカウント問題に遭遇した場合にアカウントをより簡単に回復するのに役立ちます。
第三者アカウント（Google、Facebook、Apple IDなど）を使用してサインアップまたはログインする、または前述の第三者と共有する。上記の目的のために、これらの第三者からあなたに関する情報を取得および収集する、または公開されているあなたの個人プロフィール（ID、アバターなど）や、承認ページで同意した他の情報を第三者に提供することに同意し、認めます。
製品の支払い取引を行う際、自発的に提供された請求情報を収集します。これには、名前、メールアドレス、注文番号、国/地域、クレジットカードの最初の6桁と最後の4桁、購入した製品の種類、支払い金額（通貨表記）、サブスクリプションID、サブスクリプション関連URLが含まれます。
取引および支払い情報を以下の目的で使用します：
(a) サブスクリプションの適格性を確認する、
(b) 製品のアクセス権を付与する、
(c) 注文の請求、更新および返金を処理する、
(d) 内部の財務記録を維持する。
クレジットカード番号全体、銀行口座番号、PayPal資格情報などの支払い手段データを収集または処理することはありません。この機密情報は、PCI-DSS準拠の支払い処理業者によってのみ収集、処理、および保存されます。
お問い合わせまたは進行中の販売、アフターセールス、紛争の解決を依頼する際、アカウントのセキュリティとシステムの安全を確保するために、身元確認のために必要な個人情報を提供する必要がある場合があります。問題を迅速に解決し、問題の解決策と結果の記録を保持するために、通信記録、対応/通話、および関連コンテンツ（アカウント情報、住所、メールアドレス、その他の連絡先情報、関連する事実を証明するために提供されたその他の情報）をアーカイブする場合があります。カスタマーサービスの質を向上させるために、カスタマーサービスに連絡する際に提供された情報や、アンケートに対する回答を通じて提供された情報を使用することもあります。
ウェブサイト/製品/サービスを訪問または使用している間に操作がクラッシュした場合、問題を特定して修正するためにユーザーに個別にクラッシュレポートの送信を希望するかどうかを尋ねます。承諾があるまで、ユーザーからのクラッシュレポートを収集しません。
ソフトウェアストアのコメントセクションやその他の公開プラットフォームで製品に関するフィードバックやレビューを提供する場合があります。コメントデータを使用して製品の改善を図ります。また、コメント（関連情報を含む）をマーケティング目的で使用し、消費者や潜在的な消費者に製品情報を提供し、他の人々が製品をよりよく理解し使用できるようにします。
ウェブサイト/製品/サービスの使用中に、Tenorshare製品およびサービスに関する広告を表示する場合があります。上記の目的をキャンセルしたい場合は、カスタマーサービスまたはウェブサイト上のオンラインフォームを通じてお知らせください。
時折、郵便、メール、電話で直接お客様に連絡し、アップグレード、新製品、プロモーション、または興味を示した特別オファーについてお知らせする場合があります。上記の目的をキャンセルしたい場合は、カスタマーサービスまたはウェブサイト上のオンラインフォームを通じてお知らせください。
ウェブサイトの通常の閲覧を容易にし、サービスの機能を確保するために、ウェブサイトの使用データを処理します。ウェブサイトの管理、ユーザーエクスペリエンスの向上、ITシステムのセキュリティを確保するために、匿名で収集したユーザーデータを分析します。
製品使用データと製品インストールデータを処理することで、製品およびサービスの使用を促進し、評価し、検証します。また、顧客の好みを特定し、クラッシュデータを分析することで、内部の統計および分析目的で製品使用データを使用し、製品のユーザーエクスペリエンスを向上させます。上記の目的をキャンセルしたい場合は、カスタマーサービスまたはウェブサイト上のオンラインフォームを通じてお知らせください。
ウェブサイト/製品/サービスの使用中に、データ収集フォームやその他の手段を通じて情報を提供する場合があります。提供された情報は、合意された条件に従い、法的および規制要件を遵守して使用します。情報を他の目的で使用することはありません。機密情報を処理することはありません。
情報の種類、情報の使用目的、およびポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に応じて、異なる保存期間を決定します。ただし、適用法によって長い保存期間が要求または許可されている場合を除きます。
情報の紛失、盗難、誤用、無許可アクセス、開示、改変または破壊から保護するために合理的な措置を講じています。複雑なパスワードを使用して、アカウントと個人情報を安全に保つ手助けをお願いします。製品/サービスにアクセスするために使用するシステムおよび通信ネットワークが、当社の制御を超えた他の段階でのセキュリティ問題にさらされる可能性があることに注意してください。インターネット業界では、技術の限界と急速な発展、および悪意ある攻撃の可能性があるため、セキュリティ対策を強化するために最善を尽くしても、情報の100％の安全性を保証することは常に可能ではないことを理解してください。
当社の事業運営のグローバルな性質により、収集したデータを最初に収集された国以外の国/地域（米国、欧州経済領域（「EEA」）、日本を含む）にある安全なサーバーまたはデータセンターに転送して保存および処理する場合があります。この情報を国境を越えて転送する目的は以下の通りです：
- 支払い情報を欧州連合外の支払い処理会社に転送して取引を処理する。
- 第三者のトラッキングツール（Bugsplat、Google Analyticsなど）を使用して、ユーザーが製品機能をどのように使用しているかを追跡する。製品使用データは、欧州連合外にある第三者のサーバーに送信および保存される場合があります。このようなトラッキングツールは、追跡データまたは分析レポートを上記の目的でTenorshareと共有する場合があります。当社のトラッキングツールは、個人データを匿名化します。
- サービスプロバイダーからリースしたサーバーに個人データを保存する。
データが最初に収集された国以外の国/地域にデータを転送する場合、このプライバシーポリシーで提供された説明に従ってデータを保護し、十分なデータ保護を確保するための適用法要件に従います。
私たちのウェブサイトと製品が正常に動作し、訪問者の体験を容易にし、興味があるかもしれない情報をお勧めするために、Cookieと呼ばれる小さなデータファイルをコンピュータやモバイルデバイスに保存することがあります。Cookieは、ウェブサイトがあなたの好みやその他のデータを保存し、個人情報を繰り返し入力したり検索履歴を入力する手間を省くのに役立ちます。また、あなたに興味のあるコンテンツを推薦、表示、プッシュするためにこの技術を利用することがあります。Cookieは、本プライバシーポリシーに記載されている目的以外には使用しません。あなたは好みに応じてCookieを管理または削除することができます。ほとんどのブラウザにはCookieをブロックする機能があり、ブラウザの設定を使用してコンピュータに保存されているすべてのCookieをクリアすることができますが、すべてのCookieを無効にすると、ウェブサイトの一部が正常に動作しない可能性があることをご注意ください。ブラウザ設定の変更方法についての詳細は、ご利用のブラウザの関連設定ページをご覧ください。
Cookieおよびトラッキングツールに関する追加情報は、当社のCookieポリシーをご覧ください。
製品関連機能の実施とアプリの安全で安定したパフォーマンスを確保するために、また、当社の製品の一部の機能は単独で実行できないため、製品機能の円滑な実施を確保するために、パートナーなどの第三者に個人情報を共有または委託することがあります。あなたは、当社の機能をサポートする関連会社や、サービスを提供するために統合またはアクセスする第三者と個人情報を共有することに同意します。これらの第三者が提供するサポートには、インフラ技術サービスの提供、支払い処理、データ分析、データ保存、検索エンジン最適化、画像処理サポートが含まれます。機能の関連会社は、本プライバシーポリシーに記載された目的以外で個人情報を使用する権限を持っていません。個人情報の処理目的を変更する場合は、別途あなたの許可を得る必要があります。
合併、分割、買収、または破産清算の場合には、関連会社とデータを共有し、情報の機密性を確保し、受取人の名前と連絡先情報を通知し、新しい個人情報保護ポリシーに従うことを要求します。それ以外の場合、受取人に再度の許可を求めるよう要請します。個人データの処理に同意している場合は、いつでも同意を撤回する権利があります。
召喚状、裁判所命令、法的手続き、法執行機関の要求、法的請求、または政府調査に応じて、プラットフォーム、関連会社、ユーザー、または公衆の権利、利益、安全を守るために、すべての情報を開示することがあります。
私たちが収集したあなたに関する情報をアクセス、修正、削除する権利があります。それができない場合や、収集したおよび/または共有した個人情報に関する質問がある場合、または処理のための同意を撤回したい場合（すなわち、アカウントを完全に削除したい場合）は、[email protected] にご連絡ください。
ユーザーの要求に基づいて、情報を無料で提供しますが、要求が明らかに根拠がないまたは過度である場合（特に繰り返しのため）、合理的な料金を請求する場合があります（情報またはコミュニケーションの提供、または要求された行動の管理コストを考慮して）、または要求に応じないことがあります。
未成年者の場合は、親または法定後見人（以下、「後見人」と総称します）の事前同意を得てサービスを使用する必要があります。未成年者の後見人には、本ポリシーを注意深く読むことをお勧めし、未成年者にはサービスの利用において個人情報を提出する前に後見人の事前同意と指導を得ることをお勧めします。未成年者の法定後見人である場合、あなたの監督下にある未成年者があなたの許可を得て製品またはサービスを使用していることを確認してください。監督下にある未成年者の個人情報について質問がある場合は、本プライバシーポリシーに記載された方法でご連絡ください。
当社は13歳未満の子供を対象としておらず、13歳未満の子供から個人情報を意図的に収集しません。13歳未満の子供の個人情報を収集したことが判明した場合、法的義務がない限り、速やかにその情報を削除するために合理的な措置を講じます。13歳未満の子供に関する情報を当社が持っていると思われる場合は、[email protected] までご連絡ください。
GDPR、日本の個人情報保護に関する法律、その他の適用されるデータ保護法は、データ主体に特定の権利を提供します。一般的に言えば、あなたには、またはある場合には、以下の権利があるかもしれません（適用されるデータ保護法に詳しく規定されています）：
情報を受け取る権利：Tenorshareが個人データを収集および使用する方法およびその権利について明確でわかりやすい情報を提供される権利があります。このため、Tenorshareはこのプライバシーポリシーで情報を提供しています。
アクセスの権利：Tenorshareが処理している場合、個人データおよびその他の特定の情報（このプライバシーポリシーに提供されているものと同様）にアクセスする権利があります。
訂正の権利：個人データが不正確または不完全な場合に修正する権利があります。
消去の権利：「忘れ去られる権利」として知られ、Tenorshareが使用し続ける説得力のある理由がない場合に、個人データの削除または除去を要求することができます。
同意を撤回する権利：個人情報の処理に対する以前に提供された同意を撤回する権利があります。
処理に異議を唱える権利：特定の状況に関連する理由に基づいて、個人データの処理にいつでも異議を唱える権利があります。
処理を制限する権利：特定の状況下で、個人データのさらなる使用を「ブロック」または抑制する権利があります。
データポータビリティの権利：Tenorshareに提供された個人データを構造化された一般的に使用される機械可読形式で受け取り、別の管理者にそのデータを送信する権利があります。
苦情を申し立てる権利：個人情報の処理について地元の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。
これらの権利が絶対的でないことを知っておくことは重要です。例えば、個人情報の処理に対する同意を撤回した場合でも、法律で要求される範囲で、または法律で許可される範囲で、個人情報の処理を継続することができる場合があります。特に法的権利を行使し、防御することや法的および規制上の義務を果たすことに関連しています。
データ漏洩が発生した場合、規制当局と漏洩情報のユーザーに迅速に通知します。このポリシーに関する質問がある場合は、[email protected] にお問い合わせください。
上記の権利を行使するには、カスタマーサービスメールにメールを送信するか、リクエストフォームに記入してください。 [email protected]。
カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニア州プライバシー権利法（CPRA）によって修正されたCCPAに基づき、カリフォルニア州居住者は個人情報に関する特定の権利を受けます。これらの権利は絶対的ではなく、CCPAに詳しく規定されている一定の例外に従います。カリフォルニア州居住者は、CCPAによって付与されたプライバシー権を行使することで差別的な扱いを受けない権利があります。
カリフォルニア州居住者は、Tenorshareが処理している場合、個人データおよびその他の特定の情報（このプライバシーポリシーで提供されているものと同様）にアクセスする権利があります。
カリフォルニア州居住者は、ビジネスが個人情報を販売または共有するのを停止するよう要求する権利を持っています（「オプトアウト」）、ユーザーが有効にしたグローバルプライバシーコントロールを含みます。オプトアウト要求を受け取った後は、ビジネスは個人情報を販売または共有することはできませんが、後で再度許可を与える場合を除きます。
カリフォルニア州居住者は、以下を開示するように要求する権利があります（CCPAに詳しく規定されている一定の例外に従います）：
収集した個人情報のカテゴリ、
個人情報が収集されたソースのカテゴリ、
個人情報を収集または販売するためのビジネスまたは商業的目的、
個人情報を共有した第三者のカテゴリ、
収集した特定の個人情報の内容（「知る権利」の要請として総称されます）、
カリフォルニア州居住者は、収集された機密個人情報の使用を制限する権利があります。
過去12か月間に、上記の「収集する個人情報」のセクションで引用された個人情報のカテゴリを収集しており、今後も収集し続けます。この情報には、CCPAに記載されている以下の個人情報のカテゴリが含まれます：識別子、カリフォルニア州民法第1798.80条に記載された個人情報、カリフォルニア州または連邦法の下で保護される分類の特徴、インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報、位置情報データ、職業または雇用関連情報、および機密個人情報。上記の「情報の収集および取り扱い方法、収集する情報」セクションで説明されているソースからこの情報を収集し、上記の「個人情報の共有、転送、開示方法」セクションで説明されているように第三者とこの情報を共有します。
CCPAで定義されているように、個人情報を販売することはなく、コンテキストを越えた行動広告目的で個人情報を共有することはなく、16歳未満の消費者の個人情報を販売または共有していることを実際に知っていることはありません。CCPAおよびその実施に関する規則で特定された許可された目的以外の目的で機密個人情報を使用または開示することはありません。
カリフォルニア州居住者は、収集または保持している個人情報の削除を要求する権利があります（「削除要求」）、CCPAに記載されている一定の例外に従います。
カリフォルニア州居住者は、保持している不正確な個人情報の修正を要求する権利があります（「修正要求」）、CCPAに記載されている一定の例外に従います。
上記の要求を行うには、カスタマーサービスメールにメールを送信するか、リクエストフォームに記入してください。 [email protected]。
プライバシーとセキュリティを保護するために、知る権利の要求、削除要求、または修正要求を完了する前に、あなたの身元を確認する必要があります。すでにあなたから収集した特定のデータを提供していただき、それが私たちの記録と一致することを確認します。特定の場合には、追加の確認手順が必要な場合があります。
カリフォルニア州居住者は、CCPAに基づいて代理人を指定して要求を提出させる権利があります。そのような認可された代理人によって行われた要求を完了する前に、あなたはその代理人にそのような要求を提出するための書面による許可を提供し、その代理人またはあなた自身がその書面による許可のコピーを提供することを要求します。さらに、上記の手順に従ってあなたの身元を確認することを要求します。
個人情報は、当社のデータプライバシーポリシーに従って保持されます。
異なるタイプの個人情報、または異なる人々のカテゴリに関連する個人情報は、ビジネス目的を考慮して異なる期間保持されます。例えば、当社に雇用を申し込んだ個人に関する情報は、実際に当社で働いた個人に関する情報よりも短い期間保持されます。
情報を保持する期間は、適用されるデータ保護法の要件と情報の収集および使用目的に基づいています。情報を最低期間保持することを要求する法的および規制上の規定を考慮に入れています。また、法的行動の制限期間や法的業界の良い慣行を考慮しています。
このポリシーに関する質問がある場合は、カスタマーサービスメールにメールを送信してください。 [email protected]。
当社は、このプライバシーポリシーを定期的に見直し、サービスやプライバシー慣行の変更、または適用される法律や規制に基づいて変更を行うことがあります。将来のバージョンのプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトで入手可能です。プライバシーポリシーを定期的に確認し、個人情報の使用方法についての情報を得ることをお勧めします。
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。プライバシーポリシーを更新する際には、新しいプライバシーポリシーの日付を「最終更新」として更新し、新しいプライバシーポリシーを掲載するか、適用される法律に基づいてその他の通知を提供します。プラットフォームを訪れるたびにプライバシーポリシーを確認し、プライバシー慣行について情報を得ることをお勧めします。変更に同意しない場合は、変更が有効になる日にウェブサイト/製品/サービスへのアクセスや利用を停止し、変更の影響を受けません。変更が有効になった後にウェブサイト/製品/サービスにアクセスまたは利用を続ける場合は、変更に同意したものと見なされます。
ポリシーや個人情報保護に関する質問、問い合わせ、意見、提案、苦情がある場合は、オンラインカスタマーサポートを通じてお問い合わせください。
さらに、次の方法でお問い合わせいただけます：
a. カスタマーサービスメールボックスにメールを送信する： [email protected]
b. オンラインフォームを提出する https://support-pixpretty.tenorshare.ai