Чтобы быстро отменить подписку, вы всегда можете связаться с поддержкой. Мы ответим в течение 24 часов в будние дни или 48 часов в праздничные дни.
Шаги различаются на разных платформах. Пожалуйста, выберите платежную платформу, на которой вы разместили заказ, и следуйте инструкциям для отмены подписки.
Подписки для большинства заказов в настоящее время можно отменить только, связавшись с обслуживанием клиентов.
Если формат вашего заказа T1231231231231231231 или полученный вами счет похож на приведенный ниже, пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки напрямую, чтобы отменить подписку, когда вам это нужно.
Из-за ограничений системы взимаемая плата за подписку не подлежит возврату. Перед оформлением заказа в корзине покупок вы увидите, что план подписки — «Продление: автоматическое». И перед тем, как заказ будет продлен, платежная платформа заранее отправит уведомление по электронной почте, так что у вас все еще есть возможность отменить подписку.
Мы не уверены, проигнорировали ли вы такое письмо или оно было помечено как спам. По этим реальным причинам возврат средств невозможен после продления заказа.
Чтобы избежать будущих повторяющихся платежей, пожалуйста, своевременно отмените подписку. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь связаться с поддержкой.